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姚丽萍:护理员要善于抚慰老人的心

□ 小吃中国网    更新时间:2015-05-06

  “为何会选择养老护理员这个行业,刚开始的时候,亲人和朋友都不太支持我的选择,认为小姑娘做养老护理这行实在太辛苦了,并劝我另外选择轻松点的工作。”面对初入这行时,家人和朋友的不理解,姚丽萍也有所,并产生过放弃这行的念头。“社会福利中心内有不少老人是失能和半失能老人,他们难免脾气有点不好,也很需要人的理解和照顾,不能用和普通人样的沟通方式来对待他们。有时候,如果饭菜送过来的稍微晚点,饭菜有点凉了的话,些所住楼层高的老人意见就会很大,难免会对我们发脾气。”面对老人的不理解,只有耐心地和老人沟通,真诚地向每位老人善意。“干行,爱行。”从事了这么多的养老护理员之后,姚丽萍已经把在桐乡市社会福利中心内的老人当成了自己的亲人。现在她最的是没有多少好好陪陪自己的父母和孩子,每到过过节看到别人各地旅游幼的儿总会问她,“妈妈,什么时候你能带我去公园啊!”听到这话她就真的很心酸。

  健康,口服避孕药是个人最基本的素质;护理,是健康的基本。在多的护理工作中,姚丽萍的体会是“分治疗,分护理”,于是她越来越能够感觉出护理工作的重要性。虽然工作的时候也会遇到些老人的误会和委屈,但是她也渐渐学会了如何处理应对。护理员应该用她们的爱心、耐心、细心和责任心解除老人的病痛,用的奉献支撑起无力的生命,让痛苦的脸上重绽笑颜,让个个家庭都重现欢声笑语。

  “老人永远是对的,所以我们无论什么时候,什么情况下,都要保持个良好的心态,记住这样的就不会犯错误。”回忆起护理经历,她说,有位老人特爱问:小姚你有什么喜事天天笑眯眯的,从来不见你生气呀?是呀,我们都是有高兴的事也有烦心的事,只是在老人面前不表现出来罢了。

  她有套自己与老人沟通的经验,每个人无论大小、老少都希望被人肯定,被人欣赏。所以姚丽萍在工作中和老人说这样的话:奶奶你气质真好,轻时你定很漂亮的,老了还这么,美女美乳轻时是不是有好多人追求呀?说这些话她都是发自内心的,所以老人听起来点也不觉得,更能激发他们的热情,增加自己的信任度更拉近护理员与老人之间的距离。

  入住中心已经的刘老师,平常都不喜欢和人沟通,总是个人静静地想着心事,但她却时刻注意自己穿着,喜欢穿花花的衣服。俗话说得好,爱美人皆有之。姚丽萍便从老人的穿着打扮开始评价老人,“刚开始她还对我爱理不理的,但说到皮肤、保养、漂亮,老人立即眼放,她拉着我的手让我说说现在街上流行什么,化妆品用什么才好,通过我的解说老人对我好感上升了,变得和我亲近了,大事小事总喜欢来问我,了我直是老人的好伙伴,知心人。”她说,当好个护理员,不仅要护理好老人还要更好地懂得老人的心理,还要抚慰老人家属的心,许多老人刚入院时心里会有种被遗弃的感觉,我就要试着了解他们和他们沟通,建筑队大战僵尸无敌版让他们感觉到我们护理人员的热心肠,护理的专业水平,让他们理解儿的所作所为,不是孩子嫌弃他们,而是给他们更好的生活质量、生活让他们在这个集体生活中活得更有希望。让他们有自己的生活空间,让他们在这里吃得好、住得好、玩得好身体更好,生活更有品位,好好地度过晚,也更给儿们减轻了感,互相理解互相沟通就更能化解父母和儿之间的内心矛盾。

  她常说:老人的儿们你们好好拼搏吧!多在你们的岗位上努力吧!照顾好老人是我们的责任、我们有更多的和精力让你们的老人过好每天,享受后半生轻松快乐的生活!

  养老是全社会的热点话题,桐乡的老人生活幸福吗?将来我们怎样养老?这些问题,值得每位桐乡人好好思考。

  在养老需求越来越丰富的现代社会,养老需要有大批具有专业知识能力的人员,养老护理员就是其中支重要的力量。在桐乡,就有很多养老护理员,他们用自己的努力,换来老人幸福安康的晚生活。今天,在这期寻找“最美养老护理员”的栏目,让我们继续走进全市最大的公办养老机构桐乡市社会福利中心,起认识位资深的养老护理员。

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